年5月11日，一个令通快公交人终身难忘的日子，一个载入通快公交史册的日子。那一天，通化长途客运有限公司第一辆通快公交车驶出通化站，目的地通化县快大茂镇。那一天，轰鸣的发动机开创了全国第一条城际公交线路，《中国交通报》称之为：“全国城际公交发展的通快现象”。那一天，公交人拉开了书写辉煌历史的序幕。时光荏苒，岁月更迭，转眼间20个春秋过去了，通快公交人用行动和数字向全市人民交了一份满意的答卷。 通快公交现象，开创历史先河 回眸历史，让我们看看通快公交走过的不平凡的历程。 随着我国城市一体化进程的加快，城市之间的交往越来越频繁，人口流动日益增多，过去的城际短途客运已不能满足如此大流量、高频率的客运要求。发车密度小、车况低下、票价偏高、没有合理的站点设置等一系列问题凸显出来，给群众的出行带来了诸多不便。“个体承包、无序营运，3元5元、要价不等，路线说改就改、时间说变就变”。已有多年通勤经历的张女士回顾起20年前的交通现状如是说。 针对当时的状况，通化市政府于年出台了《关于开通通快公交车的会议纪要》，通化长途客运有限公司以敢为人先的魄力接下了这个艰巨的任务。年5月11日，经过精心筹备，第一批通快公交车正式开通运营，票价从当时的3.5元一下降到了2元钱。“当时的初衷，就是让农民坐得上车，坐得起车。”董事长李冠军说。 风雨兼程20年，通快公交在人们新奇、热望、祝福的目光中行驶了多万公里。20年来，通快公交从无到有、由小到大。已由开通时的7台公交车发展到58台，人们出行的便捷性极大提高。20年累计更新投入58台电动车，使城际公交迈向了低碳、环保、绿色、节能的新时代；20年来，通快公交为适应地方经济发展和人民生活水平提高，先后开通通化县政府、英额布镇、金斗乡、东宝科技园、县地税局、通天酒业、大安镇政府、通化师范学院、万通药业、金马药业、正和药业、部队、职教中心、二道江区政府等20多项定制公交，同时为促进旅游业发展，开通英额布壹号庄园养生谷等旅游定制班车。公交也可以定制，公交也可以跑出时代加速度正成为通快公交与时代同行的新景致。 想乘客之所想始终是通快公交不变的初衷。开通20年来，公交车始终在高成本、低票价中运营。尽管燃料价格一涨再涨，但在实行油价与票价联动时，一直是低于正常票价执行，仅此一项，20年减少收入1.2亿元。收入虽然减少了，但是旅客出行的质量却是年年提高。 为旅客的安全着想永远是通快公交的发展理念。坚持车辆“三检”制度，规范中途自检，定期对车辆进行维护和保养，每周一次的安全例会制度20年来从没有间断。先进的卫星定位监控系统，对车辆进行全程跟踪监控，限制运行速度；设立安全检查流动岗，加强安全行车动态管理。对驾乘人员实行月安全奖励和年度安全奖励，对安全标兵给予重奖。同时，建立和完善各项应急预案，定期进行消防和突发事件的应急演练，提高对突发事件的反应能力和处置能力。20年来，不论是逢年过节还是极端天气，通快公交一直在路上，没有发生一般以上交通事故，先后评选出优秀驾驶员名，全国优秀驾驶员8名，吉林省百名优秀驾驶员12名，马俊峰被评为“吉林好人”。 为使通快公交发展向绿色、环保、节能方面实现新飞跃，公司共投入资金多万元，先后购置58台纯电动公交车，提前完成“十三五”新能源车更新计划，通化至快大城际纯电动公交车总量达到58台，并于年12月17日全面实行智慧公交模式，标志着通快公交运力档次和整体服务品质全面提升，为我市绿色转型和全面振兴做出了积极贡献。 为进一步拓展服务品牌和范围，方便市县两地百姓接取物件，依托通快公交线路资源优势，于年4月26日开通小件托运业务，采取老站、通化县两个通快公交调度室集中发、取件，沿线公交站点就近取件，一小时内快速送达。 这就是通快公交，时刻以人为本，年年都有新变化，几年一个大台阶。 十米车厢就是一个流动的大家庭 “让每一个出行者都能分享到社会发展的成果，让每一个出行者都能感受到长客进步的节奏。”通快公交设计者和催生者之一，通化长途客运有限公司董事长李冠军说，通快公交开通的原点建立在创新服务上。 视旅客为亲人，服务有起点、满意没有终点是通快公交始终奉行的服务宗旨。十米车厢就是一个流动的大家庭，让每一个乘客都能感受到家的温馨，这是通快公交人20年来的执着追求。为了满足人民群众方便、舒适、快捷的出行需求，公司首先在运行班次上进行调整，在每天保证个发车班次的基础上，根据旅客出行特点，确定了高峰、平峰、低峰时段，科学合理地加密班次；并从方便旅客的角度出发，经多次实地踏查，人性化的设置公交站点，28公里的运行线路上共设标准化站点32个，区间还设有临时乘降点8个，完全满足了旅客上下车的需求。 “文明在交通”，学雷锋、做好事是全体驾乘人员持之以恒的职业操守。一句轻声的问候，一个无微不至的搀扶，一声关切的提示，一个眼神的交流，处处体现着公交人的服务内涵。我的微笑多一点，您的心情好一点；我的工作认真点，您的安全多一点；我的车辆整洁点，您的旅途舒适点；我的工作热情点，您的心里温暖点。乘务员马兆艳自制的感恩卡传递着公交人对旅客的心声，也拉近了彼此之间的距离。年3月25日，吉E车驾驶员杜礼平、乘务员王晶出乘至湾湾川路段时，上来两位老人和他们的女儿，王晶发现老太太全身发抖，经询问得知是打针过敏，医院抢救后，他们立即向领导请示，并协调车上旅客，将医院，为救治老人赢得了宝贵的时间。这已经是公交驾乘人员多次救人于危难之时。 “让沿途的农民兄弟受益是企业的社会责任”。董事长李冠军说，企业回报社会，这是企业的初心。路再宽、道再远，也不能忘了初心。从运营初期开始，通快公交就开办了月票业务和为金斗乡、壹号庄园及县内部分企事业单位以优惠政策解决了通勤问题。为了减轻学生和农民的负担，他们主动降低了湾湾川、河口附近多名学生的乘车票价，仅这几项企业20年共减少收入多万元。在利益面前，他们选择了把群众利益和社会稳定放在第一位，而自己则从优化运力结构、增加班次来满足人民群众的出行需求，在节能降耗上下功夫，克服一切困难，确保公交车的平稳运行。 在突出公交品牌建设的同时，他们以通化县为重点，大力开展社会公益活动，回报各界对公交的支持。自发组织了青年志愿者服务队，先后参加了通化县植树造林、清理白色垃圾、绿化城区、美化环境等活动，到敬老院看望老人，资助贫困学生，向灾区捐款等活动的开展，培养了员工的爱国主义、集体主义情操，增强了爱岗敬业和无私奉献精神。 据统计，通快公交开通20以来，共做好人好事近2万件，拾到旅客物品件，其中手机部，现金元；收到感谢信封，锦旗面。公交团体荣获了全国工人先锋号、省级精神文明建设先进单位，省、市级青年文明号、市级巾帼文明示范岗，三八红旗集体等无数荣誉。涌现出金辉、马兆艳、朱莉莉等一大批明星乘务员。金辉成为长客公司聘用人员加入党组织的第一人，并被提拔为乘务队长。 抗击疫情，彰显长客人奉献社会的责任与担当 今年1月中旬，疫情肆虐山城。长客人闻令而动，犹如这座城市的血脉穿梭于大街小巷，把党和政府的关怀传递千家万户，维持着城市的正常运转。1月15日，接到市疫情防控指挥部的命令后，长客公司迅速成立了由80多名驾驶员和80多台应急保障车辆组成的通化长客应急保障车队，负责接送本地和各地援通医疗队专家、医护人员，服务疾控人员流调、消杀作业，服务专家组用车，在蔬菜批发市场接送装卸蔬菜工人，开通城市流动送药车专线，接送志愿者服务队，保障社区四轮全民核酸检测工作。公司一声令下，所有驾驶员争相报名，义无反顾。应急保障车辆24小时驰骋在抗疫一线，驾驶员们24小时运行车辆，防护服一穿就是10多个小时，他们有时连简单的工作餐都不能按时吃上，在寒冷的路边对付一口，在车上打个盹已成家常便饭。1月23日，驾驶员刘建军接到发往临江的转运任务，行驶至白山七道江附近时，车内有一名转运隔离人员突发心脏病，刘建军及时将车辆停靠到安全处，在救人的紧急关头，他没有因害怕接触隔离人员而退却，第一时间给突发心脏病人服下救心丸进行救治，并及时联系同行驾驶员拨打，白山市急救车迅速到达现场，对患病转运人员进行救治，并转运到急救车上，避免意外的发生。驾驶员刘峰说:“我是一名退伍军人，抗击疫情就是打仗，作为军人我就要招之即来，来之能战，请领导安排我先上，哪里需要，就到哪里去。”在执行运输保障任务中，刘峰穿着厚厚的防护服，不仅是驾驶员，还是装卸工，带头奋战在抗疫一线。 驾驶员张金亮在执行采样运送任务时不慎扭伤脚踝，由于全区实行封闭管理，没有地方进行治疗，他忍着伤痛坚守工作。应急车队车队长刘继飞得知消息后，想尽办法找来药，并让张金亮好好休息养伤，使其深受感动。 “这是一场没有硝烟的战争，我是党员，这个时候我就得冲在前面！”孙志强作为通化县应急车队队长在组织运力、做好行车安全工作的同时，合理安排驾驶员的后勤保障工作，驾驶员隔离、车辆消杀、安全防护、驾驶员的“吃喝拉撒”，他都面面俱到的考虑到位。运输物资、运送医护人员，他跑前跑后，到处可以看到他忙碌的身影。 抗疫期间，公司共出动多名驾驶员，提供7座、9座商务车，13座、26座中巴车，大型高级客车和纯电动公交车台应急车辆，执行各项任务累计出动车辆余台次，医院、通化市疾控中心、通化市杨靖宇干部学院、通化市全民健身中心、通化师范学院、通化市卫校、江南宾馆、拉图摩根酒店和通化县长白山南麓酒店等地随时待命，转运重点人员至梅河口、白山、长白山池西池北、辉南、集安、江源、临江、靖宇、快大、英额布等地，用实际行动诠释“全心全意为人民服务”的宗旨。 在组织应急保障车队连续数日不分昼夜做好车辆保障工作的同时，公司党委时刻 疫情得到控制后，公司党委立即制定《班线客运、公交客运、定制通勤恢复运营方案》，为复工复产企业、返岗农民工和返校学生保驾护航。从2月16日起，公司组织运力先后为金马药业、正和药业、铭泰药业、北方电器、恒帝药业和东宝科技园等8家企业恢复定制通勤服务，公司在积极加强对通勤驾驶员安全培训教育的同时，进一步加大对通勤车辆的安全例检力度，确保车辆技术状况良好，通过卫星定位监控平台和天翼对讲实时动态监控车辆运营，保证驾驶员安全驾驶。 “疫情就是命令，防控就是责任”。面对突如其来的疫情，通化长客人不退缩、不畏惧，始终冲在战“疫”一线，与全市人民共同抗疫，守护家园，充分彰显长客人奉献社会的责任担当。 在疫情防控工作中，公司始终不忘初心，坚持“服务旅客、奉献社会”的宗旨，在通化市委、市政府主办的“致敬企业家、奋斗新时代”第三届企业家节颁奖活动中，荣获“抗击新冠肺炎疫情突出贡献企业”荣誉称号；公司应急保障车队在抗击新冠肺炎疫情过程中表现突出，事迹感人，被吉林省交通运输厅评为“第四届最美吉林交通人”先进集体；驾驶员张爱然被交通运输部评为“全国交通运输系统抗击新冠肺炎先进个人”。 二十年风雨历程，二十年辉煌成就，承载着长客人服务社会，奉献社会的初心不改！通快公交服务乘客出行，始终得到市、县政府的关心支持和人民的信任。站在新的起点，通快公交将进一步发扬服务旅客、奉献社会的服务理念，继续为通化人民打造绿色、智慧的公交出行体验，为助推通化市、县经济发展做出积极的贡献。 ■任峥记者党淑梅
本文来源：通化日报
